2023年，协会培训评价工作开展顺利，共完成6批次认定工作，认定人数132人，职业/工种涵盖了线务员、运行管理员、呼叫中心服务员三类，均为四级/。

      在认定工作中，协会严格执行国家标准，评价考核全面、认定过程规范、标准执行严格，获得省政府先进单位荣誉称号。