为确保职业技能等级认定工作质量，充分体现“公正严谨、精益求精、科学高效、优质安全”的工作原则，保证认定工作规范有序进行，制定协会职业技能等级认定工作应急预案。

一、职业技能等级认定中试卷泄密事件处理

（一）在职业技能等级认定过程中若发生理论试卷或实操笔（问）答试卷泄密时， 应立即将情况报告协会职业技能等级认定工作领导小组，由协会职业技能等级认定工作领导小组重新决定认定考试方案;

（二）在职业技能认定实操考核中，若发生操作内容、操作步骤、故障假设泄密时，现场考务人员应当场取消该项实操考试成绩，重新命题考试。

在职业技能等级认定过程中如出现以上情形，将严格按协会保密工作相关规定，对泄密事件进行详细调查，划分责任范围，并追究处理有关责任人责任。

二、职业技能等级认定中试卷发生重大错误情况处理

（一）当职业技能等级认定考试过程中若发现试卷发生重大错误时，包括：命题错误、内容重大歧义、试题表述不完整、缺项等，现场考务人员应立即请示协会职业技能等级认定工作领导小组并经专业命题小组确认，并按协会职业技能等级认定工作领导小组决定执行;

（二）当设置多个考场同时考试时，若试卷封装出现错误导致某考场缺少某工种试卷时，应利用考场(含其他考场)相同试卷，在督导人员监督下由考务人员进行复制或调剂，以保证考试延续进行。

三、职业技能等级认定中考场秩序失控处理

在职业技能等级认定过程中，若发生考场秩序失控时，现场考务人员及监考人员应立即分析判明失控原因，及时稳定考生情绪，避免事态扩大，力增短时恢复正常考试。当考试确实无法正常继续时，应上报协会职业技能等级认定工作领导小组取消考场考试，并根据协会职业技能等级认定工作领导小组指示重新安排时间进行考试。

    四、职业技能等级认定中设备故障处理

在职业技能等级认定过程中，若考试及实操设施、设备发生故障影响正常认定时，个别的应及时启用备用设备；大范围的应立即组织进行抢修，保障考试尽快恢复，确实难以恢复的，应上报协会职业技能等级认定工作领导小组取消考场考试，并根据协会职业技能等级认定工作领导小组指示重新安排时间进行考试。现场考务人员向参考人员做好解释。

    五、职业技能等级认定中考评人员不到位情况处理

在职业技能等级认定中过程中，若出现考评人员缺位导致执考人数达不到规定要求的，应暂时停止考试，并向协会职业技能等级认定工作领导小组报告情况，请求及时抽调考评人员替补，达到规定执考人数后再进行考试。

    六、职业技能等级认定中大量参考人员不能参加考试情况处理

在职业技能等级认定过程中，因自然灾害、道路交通、突发事件等不可抗力原因致使大量参考人员不能参加考试，且缺考人数小于50%时，应向协会职业技能等级认定工作领导小组建议另行安排缺考人员考试，其余参考人员正常进行考试。当缺考人数大于50%时，则通过向协会职业技能等级认定工作领导小组请示后，按指示安排考试的中止或继续。

    七、对其他严重影响工职业技能等级认定质量和安全情形的处理

    在职业技能等级认定过程中，若发生火灾、人身伤害、有毒有害气体、道路交通等安全事故时，应视情况部分中止或全面终止认定工作，并立即上报协会职业技能等级认定工作领导小组，控制现场局面，组织现场救援，防止事态扩大、伤害蔓延，最大限度减少人身和财产损失，并配合事故调查处理部门做好后续相关工作。